Di 21huat, privasi dan keselamatan data peribadi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan secara terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda sebagai ahli platform VIP eksklusif kami.
Kami berpegang teguh kepada enam prinsip teras dalam menguruskan data peribadi setiap ahli 21huat demi memastikan kepercayaan dan keselamatan anda sentiasa terjaga.
21huat hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan. Kami tidak mengumpul maklumat berlebihan yang tidak berkaitan dengan platform.
Semua data ahli disimpan dalam pelayan berenkripsi dengan perlindungan SSL 256-bit. Akses kepada pangkalan data adalah terhad dan dipantau secara berterusan oleh pasukan keselamatan 21huat.
21huat tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.
Anda berhak mengakses, meminda, memuat turun, atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun 21huat atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Dasar Privasi 21huat direka bentuk untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang berkaitan.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat anda, 21huat komited untuk memaklumkan kepada ahli yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
Selamat datang ke halaman Dasar Privasi 21huat. Dokumen ini merupakan perjanjian penting antara anda ("Pengguna", "Ahli") dan platform kasino dalam talian VIP 21huat ("21huat", "kami", "pihak kami") berkenaan dengan cara kami menguruskan data peribadi anda.
21huat amat mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan platform kami. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga, dan kami komited untuk memastikan data peribadi anda sentiasa diuruskan dengan teliti, penuh integriti, dan selaras dengan perundangan perlindungan data yang berkuat kuasa di Malaysia — khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Dengan menggunakan platform 21huat — sama ada melalui laman web 21huat.ws, aplikasi mudah alih, atau sebarang perkhidmatan yang berkaitan — anda bersetuju bahawa data peribadi anda akan dikumpul dan diproses selaras dengan Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform 21huat dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan lanjut.
Dalam Dasar Privasi ini, istilah-istilah berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan:
| Istilah | Tafsiran |
|---|---|
| "Data Peribadi" | Sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti anda secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, dan maklumat kewangan. |
| "Pemprosesan" | Sebarang operasi ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pendedahan, pemindahan, dan penghapusan data. |
| "Pengawal Data" | 21huat, yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi ahli platform. |
| "Pemproses Data" | Pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak 21huat, seperti pembekal perkhidmatan pembayaran dan infrastruktur teknikal. |
| "Kuki" | Fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda oleh pelayar web apabila anda melayari platform 21huat, digunakan untuk mengekalkan sesi dan meningkatkan pengalaman pengguna. |
| "KYC" | Proses Kenali Pelanggan Anda — prosedur pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses pengeluaran dana dan memastikan pematuhan undang-undang. |
| "PDPA" | Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia — undang-undang utama yang mengawal selia pengumpulan dan penggunaan data peribadi di Malaysia. |
21huat mengumpul data peribadi daripada ahli dalam pelbagai kategori bergantung kepada jenis interaksi dan perkhidmatan yang digunakan. Berikut adalah butiran lengkap data yang dikumpul:
21huat mengumpul data peribadi ahli melalui beberapa saluran dan kaedah yang berbeza, bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami:
21huat menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah, telus, dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform kami. Berikut adalah tujuan-tujuan spesifik penggunaan data anda:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Data Berkaitan |
|---|---|---|
| Pendaftaran & pengurusan akaun | Perlaksanaan kontrak | Data pengenalan, e-mel, kata laluan |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Perlaksanaan kontrak | Data kewangan, maklumat bank |
| Pengesahan identiti (KYC) | Kewajipan undang-undang | Dokumen pengenalan diri, gambar |
| Pencegahan penipuan & keselamatan | Kepentingan sah / undang-undang | Log akses, alamat IP, aktiviti akaun |
| Perjudian bertanggungjawab | Kewajipan undang-undang | Rekod aktiviti permainan, had yang ditetapkan |
| Komunikasi perkhidmatan penting | Perlaksanaan kontrak | E-mel, nombor telefon |
| Pemasaran & promosi (dengan kebenaran) | Kebenaran | E-mel, pilihan permainan |
| Penambahbaikan platform | Kepentingan sah | Data teknikal, corak penggunaan |
21huat tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data peribadi ah li kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak yang dipercayai bagi membolehkan platform 21huat beroperasi dengan lancar dan selamat:
21huat melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan data peribadi setiap ahli dilindungi daripada akses tidak sah, kehilangan, pengubahsuaian, atau pendedahan yang tidak dibenarkan.
Platform 21huat menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi, dan menganalisis corak penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh |
|---|---|---|
| Kuki Penting | Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi, dan pilihan bahasa. Tidak boleh dilumpuhkan. | Sesi / 30 hari |
| Kuki Prestasi | Mengumpul maklumat tentang cara anda menggunakan platform 21huat untuk membantu kami menambah baik kelajuan dan kebolehpercayaan perkhidmatan. | 90 hari |
| Kuki Kefungsian | Mengingati pilihan peribadi anda seperti tetapan paparan, pilihan permainan, dan maklumat log masuk untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan. | 1 tahun |
| Kuki Keselamatan | Membantu mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, serangan CSRF, dan akses tidak sah ke akaun 21huat anda. | Sesi |
Anda boleh mengurus dan mengawal tetapan kuki melalui pilihan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan platform 21huat. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, sila rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
Sebagai ahli platform 21huat, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan dengan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan prinsip perlindungan data antarabangsa. 21huat komited untuk memudahkan anda melaksanakan hak-hak ini:
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Anda boleh meminta pembetulan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Anda boleh meminta penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod.
Anda boleh memohon sekatan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan oleh undang-undang.
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format berstruktur yang boleh diproses oleh mesin untuk dipindahkan kepada pihak lain.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa tanpa perlu memberikan sebab.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data 21huat melalui e-mel [email protected] dengan menyatakan "Permintaan Hak Privasi" dalam tajuk mesej anda berserta nama penuh dan nombor akaun anda untuk pengesahan identiti.
21huat menyimpan data peribadi ahli hanya selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan asal pengumpulan atau sebagaimana yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia dan peraturan antarabangsa yang berkaitan.
| Kategori Data | Tempoh Penyimpanan | Alasan |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan operasi perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang cukai & AMLA |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Keperluan pematuhan pencegahan pengubahan wang haram |
| Log aktiviti & keselamatan | 2 tahun | Penyiasatan keselamatan & penipuan |
| Komunikasi sokongan pelanggan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian & jaminan kualiti |
| Data pemasaran (dengan kebenaran) | Sehingga kebenaran ditarik balik | Berdasarkan kebenaran ahli |
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data peribadi anda akan dipadamkan secara selamat atau dinyahkenalpastikan (anonymised) supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda. Proses pemadaman dijalankan mengikut prosedur yang ditetapkan untuk memastikan data tidak boleh dipulihkan semula.
21huat berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, keperluan undang-undang, atau penambahbaikan perkhidmatan. Sebarang pindaan yang material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan tarikh pindaan terkini. Penggunaan berterusan platform 21huat selepas tarikh berkuat kuasa pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara 21huat menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami terus. Kami komited untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan telus.
Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami terhadap aduan privasi anda, anda berhak mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi. Maklumat hubungan Jabatan berkenaan boleh didapati di laman web rasmi Kerajaan Malaysia.
Untuk isu berkaitan syarat penggunaan platform, sila rujuk halaman Terma & Syarat kami. Untuk maklumat tentang amalan perjudian yang bertanggungjawab, layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.
Kini anda memahami komitmen 21huat terhadap privasi dan keselamatan data anda. Daftar akaun VIP anda hari ini dan nikmati pengalaman kasino dalam talian bertaraf dunia dengan ketenangan fikiran yang terjamin.